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Médiation :

 

« Après avoir saisi le service (après-vente, après-voyage) et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du tourisme et de voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont à disposition sur son site www.mtv.travel. »

CHARTE MTV.pdf
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